Modificări ale termenilor și condițiilor
Termenii și condițiile actuale pot fi modificate de companie atunci când are loc o astfel de necesitate. Compania va notifica jucătorilor orice schimbări semnificative, acolo unde este posibil. Cu toate acestea, vizitați în mod regulat pagina Termeni și condiții pentru a verifica eventualele modificări.

În cazul în care Termenii și condițiile sunt supuși unor modificări semnificative, trebuie să confirmați acceptul înainte ca modificările să intre în vigoare și să puteți plasa pariuri pe site.

Cine poate juca
Cazinoul acceptă jucători numai din acele țări și regiuni geografice unde jocurile de noroc online sunt permise prin lege.

Sunteți singurul responsabil pentru a stabili dacă accesarea și / sau utilizarea site-ului dvs. respectă legile aplicabile din jurisdicția dvs. și ne garantați că jocurile de noroc nu sunt ilegale pe teritoriul în care locuiți. Orice reclamație împotriva Companiei adusă de dvs. din orice motiv în legătură cu cele menționate mai sus va fi considerată nulă și nu va fi acceptată.

Cazinoul acceptă jucători strict adulți (vârsta minimă este 18) și jucătorii care au împlinit vârsta specificată de jurisdicția locului de reședință al jucătorului drept eligibili pentru jocuri de noroc online.

Este exclusiv responsabilitatea jucătorului de a întreba legile și reglementările existente ale jurisdicției date în ceea ce privește limitările de vârstă pentru jocurile de noroc online. Compania își rezervă dreptul de a cere dovada vârstei de la jucător și de a limita accesul la site sau de a suspenda contul de jucător acelor jucători care nu îndeplinesc această cerință.

Este în întregime și numai responsabilitatea dvs. să întrebați și să vă asigurați că nu încălcați legile care vă sunt aplicabile prin participarea la jocuri. Depunerea fondurilor reale și jocul pentru bani reali este supusă legilor țării dvs. și este exclusiv responsabilitatea dvs. să respectați reglementările native.

Compania își rezervă dreptul de a solicita dovada vârstei de la jucător și de a limita accesul la site sau de a suspenda contul de jucător acelor jucători care nu îndeplinesc această cerință.

Utilizatorii din următoarele țări ("Țări restricționate") nu au dreptul să depună și să joace jocuri cu bani reali: Anguilla, Australia, Belgium, cehă Republica Estonia, Franța și teritoriile sale de peste mări (Guadelupa, Martinica, Guyana Franceză, Réunion, Mayotte, Sfântul Martin, Polinezia Franceză, Wallis și Futuna, Noua Caledonie); Italia, Slovacia, Spania, Curcan, Regatul Unit, Statele Unite of America. Cazinoul nu poate garanta procesarea reușită a retragerilor sau rambursărilor în cazul în care un jucător încalcă această politică privind țările restricționate.

Disponibilitatea jocurilor
Rețineți că unele jocuri pot fi indisponibile în anumite jurisdicții, conform cerințelor politicilor furnizorilor de jocuri care se pot schimba din când în când.

NetEnt Jocurile nu sunt disponibile pentru Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahamas, Botswana, Cambodgia, Ecuador, Etiopia, Ghana, Guyana, Hong Kong, Indonezia, Iran, Irak, Israel, Kuweit, Lao, Myanmar, Namibia, Nicaragua, North Coreea, Pakistan, Panama, Papua Noua Guinee, Filipine, Sri Lanka, Singapore, Coreea de Sud, Sudan, Siria, Taiwan, Trinidad și Tobago, Tunisia, Uganda, Bulgaria, Canada, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Franța, Italia, Letonia, Lituania, Mexic, Portugalia, România, Spania, Suedia, Statele Unite ale Americii și Regatul Unit.

Pe lângă cele de mai sus, Planet of the Apes, Arme și Trandafiri, Motorhead, Jimi Hendrix, Planeta Emoji, Jumanji, Vikingii nu sunt disponibili în Australia, Azerbaijan, China, India, Malaezia, Qatar, Rusia, Thailanda, Tunisia, Turcia, Ucraina.

Străinii sunt indisponibili în Japonia, Canada.

În plus, seria Universal Monsters (Frankenstein, mireasa din Frankenstein, Dracula, The Mummy, Omul-lup, Creatura din Laguna Neagra, Omul Invizibil) Şi Scarface sunt disponibile numai în aceste țări: Andorra, Armenia, Azerbaidjan, Belarus, Bosnia și Herțegovina, Brazilia, Georgia, Islanda, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Muntenegru, Norvegia, Rusia, San Marino, Serbia, Elveția, Ucraina, Croația, Macedonia, Turcia, Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Peru, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Regatul Unit.

Jucătorii din următoarele țări nu sunt eligibili să câștige niciun jackpot de la jocurile jackpot oferite de NetEnt (cum ar fi, dar fără a se limita la, Mega Fortune): Australia, Azerbaidjan, China, Danemarca, India, Israel, Italia, Japonia, Malaezia, Qatar, Rusia, Spania, Thailanda, Tunisia, Turcia, Ucraina. Cazinoul va face eforturi rezonabile pentru a împiedica jucătorii din aceste țări să ajungă la jocuri, dar dacă jucătorii din oricare dintre țările menționate ar câștiga jackpotul, câștigarea jackpotului va fi anulată.

Jucătorii din Australia nu sunt eligibili să joace jocurile de la Amatic.

Jucătorii din următoarele țări nu sunt eligibili pentru a juca jocurile Microgaming: Statele Unite ale Americii, Singapore, Italia, Danemarca, Africa de Sud, Franța, UK, Spania, Belgia, Australia, Taiwan, Filipine.

Jucătorii din Canada nu sunt eligibili să joace jocurile de la NYX (NextGen).

De asemenea, rețineți că prin depunerea prin Paysafecard, Neteller sau Skrill numai jocurile NetEnt sunt disponibile jucătorilor din Germania din cauza regulamentului Autorității pentru jocuri de noroc din Malta.

Monedele acceptate
Site-ul web permite redarea următoarelor valute: EUR, USD, NOK, CAD, RUB, PLN, NZD, ZAR.

Taxe și impozite
Sunteți pe deplin răspunzător de plata tuturor taxelor și impozitelor aplicate câștigurilor dvs. în conformitate cu legile din jurisdicția țării dvs. de reședință.

Regulile jocului
Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, confirmați că știți și înțelegeți regulile jocurilor oferite pe site. Este la discreția dvs. să vă familiarizați cu procentul teoretic de plată al fiecărui joc.

Renunțarea la obligații
Prin acceptarea acestor Termeni și condiții, vă confirmați conștientizarea faptului că jocurile de noroc pot duce la pierderea de bani. Cazinoul nu este răspunzător pentru eventuale daune financiare rezultate din utilizarea de către dvs. a site-ului.

Cazinoul nu este responsabil de defecțiuni hardware sau software, instabile sau pierdut Conexiunea la Internet sau orice alte erori tehnice care pot limita accesul la site-ul web sau pot împiedica orice jucător să joace neîntrerupt.

Într-un caz improbabil în care se confirmă un pariu sau dacă o eroare este efectuată de noi în mod eronat, Compania își rezervă dreptul de a anula toate pariurile acceptate care conțin o astfel de eroare sau de a corecta greșeala prin restabilirea tuturor pariurilor la cea corectă termeni care ar fi trebuit să fie disponibili în momentul în care pariul a fost plasat în absența erorii.

Dacă ne credită în mod greșit contul dvs. de jucător cu câștiguri care nu vă aparțin, fie din cauza unei probleme tehnice, erori în plăci de plăți, erori umane sau altfel, suma va rămâne proprietatea noastră și va fi dedusă din contul dvs. de jucător. Dacă ați retras fonduri care nu vă aparțin înainte de a deveni conștienți de eroare, suma plătită în mod eronat (fără a aduce atingere altor căi de atac și acțiuni care ar putea fi disponibile prin lege) constituie o datorie datorată de noi. În cazul unei credite incorecte, sunteți obligat să ne anunțați imediat prin e-mail.

Casino-ul, directorii, angajații, partenerii, furnizorii de servicii:

nu garantează că software-ul sau Website-ul este / sunt potrivite pentru scopul lor;
nu garantează că software-ul și site-ul sunt lipsite de erori;
nu garantează că site-ul și / sau jocurile vor fi accesibile fără întreruperi;
nu va fi răspunzătoare pentru nici o pierdere, costuri, cheltuieli sau daune, indirecte, indirecte, speciale, consecvente, incidentale sau în alt mod, apărute în legătură cu utilizarea de către dvs. a site-ului sau a participării dvs. la jocuri.
Sunteți de acord să despăgubiți pe deplin și să exonerați Casino, directorii, angajații, partenerii și furnizorii săi de servicii pentru orice costuri, cheltuieli, pierderi, daune, creanțe și datorii oricum ar fi cauzate care pot apărea în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a Website-ului sau participarea la Jocuri.

Recunoașteți că Cazinoul va fi decidentul final dacă ați încălcat Termenii și condițiile cazinoului într-un mod care duce la suspendarea sau blocarea permanentă a participării la Site.

Utilizarea contului jucătorului
Fiecare jucător poate crea un singur cont de utilizator personal (1). Crearea mai multor conturi de către un jucător ("Conturi duplicate") poate duce la terminarea conturilor și suspendarea tuturor plăților. Orice retururi, câștiguri sau bonusuri pe care jucătorul le-a câștigat sau acumulat în perioada în care contul duplicat a fost activ poate fi recuperat de noi și jucătorii se angajează să ne trimită la cerere orice fonduri care au fost retrase din contul duplicat.

Jucătorul nu trebuie să ofere accesul la contul său sau să permită utilizarea site-ului către orice terță parte, inclusiv, dar fără a se limita la, minori.

Site-ul web poate fi folosit numai în scopuri personale și nu poate fi folosit pentru niciun tip de profit comercial.

Orice limbă ofensivă sau obscene, precum și orice informații comerciale sau promoționale, nu sunt permise în câmpul "Nickname" din profilul jucătorului. Dacă sunt detectate încălcări, membrii serviciului de asistență sau alți angajați ai Companiei pot înlocui conținutul câmpului "Nickname" cu ceva neutru. În cazul unei încălcări repetate, contul jucătorului poate fi blocat și toate fondurile confiscate.

Trebuie să vă mențineți contul și să vă actualizați detaliile.

Ne rezervăm dreptul de a efectua un apel telefonic la numărul furnizat în contul dvs. de utilizator, care, la discreția noastră, poate fi o parte necesară a procedurii KYC. Până când contul este complet verificat, nu vor fi procesate retrageri. În cazul în care numărul de telefon furnizat este incorect, este lipsit sau este fals sau playerul nu răspunde la apelul telefonic, ne rezervăm dreptul de a confisca câștigurile și / sau de a dezactiva contul dvs. de utilizator. Vom face eforturi rezonabile încercând să vă contactăm în legătură cu retragerea fondurilor, dar dacă nu vă putem ajunge (prin e-mail sau telefon) în două (2) săptămâni, fondurile vor fi păstrate de Companie, deoarece aveți nu a reușit să treacă procedura KYC.

Dacă vă greșim din greșeală contul dvs. de utilizator cu câștiguri care nu vă aparțin, fie din cauza unei erori tehnice, erori în tabelele de salarizare, erori umane sau altfel, suma va rămâne proprietatea noastră și va fi dedusă din contul dvs. de jucător. Dacă ați retras fonduri care nu vă aparțin înainte de a deveni conștienți de eroare, suma plătită în mod eronat (fără a aduce atingere altor căi de atac și acțiuni care ar putea fi disponibile prin lege) constituie o datorie datorată de noi. În cazul unei credite incorecte, sunteți obligat să ne anunțați imediat prin e-mail.

În cazul puțin probabil al unui dezacord între rezultatul care apare pe ecran și serverul de joc, rezultatul care apare pe serverul de jocuri va avea prioritate. Recunoașteți și sunteți de acord că înregistrările noastre vor fi autoritatea finală în determinarea termenilor și circumstanțelor participării dvs. la activitatea relevantă de jocuri online și la rezultatele acestei participări.

Cazinoul își rezervă dreptul de a încheia jocuri sau evenimente în circumstanțe excepționale descrise mai jos. În cazul în care un joc sau o funcționare defectuoasă după pornire din cauza unei erori tehnice, noi trebuie: a) să anulam jocul; b) restituirea sumei câștigate; dacă titularul contului are un credit acumulat în momentul în care jocul este eronat, creditarea valorii monetare a creditului către contul de utilizator al titularului contului sau, în cazul în care contul respectiv nu mai există, prin plata acestuia către titularul contului într-o manieră aprobată; c) să informeze autoritatea de reglementare cu privire la circumstanțele incidentului, dacă este necesar; d) să se abțină de la furnizarea suplimentară a jocurilor sau a serviciilor dacă astfel de jocuri sau servicii pot fi afectate de același eșec.

Ne rezervăm dreptul de a refuza în întregime sau în parte orice tranzacție solicitată de dvs. în orice moment, la discreția noastră. Nici o tranzacție nu este acceptată de noi până când nu veți primi confirmarea că a fost acceptată. Dacă nu primiți o confirmare că tranzacția dvs. a fost acceptată, trebuie să contactați serviciul de asistență pentru clienți.

Ne veți compensa integral pentru orice creanțe, datorii, costuri, cheltuieli (inclusiv taxe legale) și orice alte taxe care ar putea apărea ca urmare a încălcării Termenilor.

Politica împotriva fraudei
Compania are o politică strictă împotriva fraudei. Dacă jucătorul este suspectat de acțiuni frauduloase incluzând, dar fără a se limita la:

participarea la orice tip de coluziune cu alți actori;
elaborarea unor strategii care să vizeze câștigurile necredinciare;
acțiuni frauduloase împotriva altor cazinouri online sau a furnizorilor de plăți;
procedurile de returnare cu cardul de credit sau negarea unor plăți efectuate;
alte tipuri de inselat;
sau este cunoscut că a intrat în faliment în țara de reședință;
furnizarea de informații incorecte despre datele personale în timpul înregistrării;
Compania își rezervă dreptul de a închide contul de utilizator și de a suspenda toate plățile jucătorului. Această decizie este la propria discreție a companiei și jucătorul nu va fi notificat sau informat despre motivele acestor acțiuni. Compania își rezervă, de asemenea, dreptul de a informa organele de reglementare cu privire la astfel de fraude aplicate de către jucător.

Cazinoul are toleranță zero la jocul avantajos. Orice jucător care va încerca să câștige avantajele ofertelor de bun venit sau altor promoții este de acord că Compania își rezervă dreptul de a anula bonusurile și orice câștiguri din astfel de bonusuri, din motive legate de:

utilizarea cardurilor furate;
chargebacks;
crearea mai multor conturi pentru a beneficia de promoțiile de cazinouri;
furnizarea de date incorecte de înregistrare;
orice alte acțiuni care pot deteriora Cazinoul;
Cazinoul își rezervă dreptul de a vă închide contul de jucător și de a vă rambursa suma din soldul contului dvs., sub rezerva deducerii taxelor de retragere relevante, la discreția absolută a Casino și fără nicio obligație de a preciza un motiv sau de a anunța în prealabil.

Pentru a verifica modul de gestionare a cazinourilor de cont, jucătorii au nevoie de documente (ID, sisteme de plată, facturi de utilitate ect) în latină sau alfabet chirilic. În cazul în care jucătorul nu are posibilitatea de a furniza documente în alfabetele menționate anterior, cazinourile își rezervă dreptul de a solicita verificarea video în cazul în care jucătorul își prezintă documentele.

Cazinoul își rezervă dreptul de a păstra plățile, dacă există suspiciuni sau dovezi de manipulare a sistemului de cazinouri. Acuzațiile penale vor fi aduse împotriva oricărui utilizator sau a oricărei alte persoane care a manipulat sistemul de cazinou sau a încercat să facă acest lucru. Cazinoul își rezervă dreptul de a termina și / sau de a schimba orice jocuri sau evenimente oferite pe site.

Dacă observați eventualele erori sau incompletențe ale software-ului, sunteți de acord să nu beneficiați de acestea. În plus, sunteți de acord să raportați la cazinou orice eroare sau incompletență imediat. Dacă nu reușiți să îndepliniți aceste obligații, Cazinoul are dreptul la despăgubire integrală pentru toate costurile legate de eroare sau de necompletate, inclusiv costurile suportate în legătură cu eroarea / incompletența respectivă și notificarea nereușită.

Rețineți că dacă ați solicitat o retragere, dar suma pariurilor efectuate de la ultima depunere este mai mică de trei (3) ori mai mare decât acel depozit, Casino își rezervă dreptul de a vă taxa costurile procesării tranzacțiilor pentru depuneri și retrageri. Această decizie este la discreția exclusivă a cazinoului.

Depozitare
Site-ul oferă o varietate de metode de plată. Acestea includ cardurile de credit și de debit VISA și MasterCard, precum și diferite portofele web. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență la [email protected] pentru a afla mai multe despre modalitățile de plată care sunt cele mai favorabile țării dvs. de reședință.

Compania nu acceptă plăți ale terților. Trebuie să faceți depozite numai dintr-un cont bancar, carduri bancare, portofele electronice sau alte metode de plată înregistrate în nume propriu. Dacă în timpul verificărilor de securitate stabilim că ați încălcat această condiție, câștigurile dvs. vor fi confiscate, iar depozitul inițial va fi returnat proprietarului contului de plată. Compania nu este responsabilă pentru fondurile pierdute depuse din conturi terțe.

Rețineți că valoarea minimă a depozitului este 20 $ / €. Valoarea maximă a depozitului depinde de metoda de plată pe care o decideți să o utilizați.

Politica de retragere / rambursare
Suma minimă pentru retragere este 20 € sau un echivalent. Suma maximă pentru retragere depinde de metoda de plată pe care o utilizați. Dacă suma solicitată depășește limita unui anumit sistem de plată, suma va fi retrasă în rate.

Retragerile dvs. vor fi procesate cât mai curând posibil, cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că unele portofele web durează până la trei (3) zile pentru a procesa cererea de retragere.

Site-ul web acceptă plăți prin transfer original de credite (OCT) de la Visa și prin transfer de plată de la Mastercard. Cerințe suplimentare sunt că respectivul card de credit nu este un card de credit corporativ și că cartea este emisă într-o țară susținută.

Pentru Visa, următoarele țări nu sunt acceptate: Statele Unite ale Americii, Australia, Hong Kong, India, Indonezia, Japonia, Coreea, Malaezia, Singapore.

Pentru Mastercard sunt acceptate numai următoarele țări: Andorra, Austria, Belgia, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Franța, Germania, Gibraltar, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburg, Malta, Monaco, Olanda , Norvegia, San Marino, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Elveția, Turcia și Regatul Unit.

Vă rugăm să rețineți că, chiar și pentru țările acceptate Casino nu este în măsură să garanteze succesul de procesare a plăților card de credit, în toate cazurile, deoarece băncile emitente de carduri de credit pot bloca sau respinge astfel de tranzacții la propria discreție.

Moneda internă de funcționare a site-ului este Euro. Datorită acestui fapt, în cazul în care efectuați tranzacții în alte valute, suma dedusă din cardul dvs. de credit poate fi nesemnificativ mai mare decât cea afișată la momentul tranzacției, din cauza conversiilor valutare din partea băncii dvs. și / sau a sistemului de procesare a plăților din cadrul Casei.

Dacă ați depus prin card de credit sau de debit sau altă metodă de plată și suma de retragere este egală sau mai mică decât cea depusă, ne rezervăm dreptul de a plăti suma retrasă înapoi pe cardul de credit sau de debit sau pe altă metodă de plată utilizată. Dacă suma depășește suma depusă, suma depășită va fi plătită prin una dintre metodele alternative de plată.

Compania își rezervă dreptul de a verifica identitatea jucătorului înainte de a procesa plățile și de a efectua retrageri pentru timpul necesar pentru a verifica identitatea jucătorului. Rețineți că atunci când retragerile cumulate ajung la suma de € 2,330, procedura de verificare a jucătorului va fi obligatorie. În cazul unor date personale false furnizate de jucători, retragerea poate fi refuzată și contul de utilizator poate fi reziliat. Jucătorul va fi informat despre acest lucru prin e-mail. În unele cazuri, site-ul Web poate solicita autoie cu ID, autoie cu ID și semn special sau apel. Nerespectarea acestei verificări va duce la închiderea contului și la confiscarea câștigurilor.

Suma maximă de retragere procesată unui jucător este de 4,000 € / $ pe zi, 7,500 € / $ pe săptămână și 15,000 € / $ pe lună, dacă nu se specifică altfel în Termenii și condițiile unei anumite promoții. Excepțiile pot fi făcute jucătorilor cu un nivel VIP mai ridicat, dacă există, la discreția exclusivă a cazinoului. Dacă câștigați mai mult de € 15,000, Cazinoul își rezervă dreptul de a împărți plățile în rate lunare de maxim € 15,000 până la plata integrală a sumei.

Toate câștigurile de jackpot progresive vor fi plătite integral.

Banii depuși în Cazinoul trebuie să fie utilizați pentru activitatea de jocuri. Din acest motiv, toate depozitele trebuie să fie pariate pe cel puțin trei (3) ori.

Conturi nesănătoase
Dacă nu se efectuează nicio conectare la contul de jucător pe site (contul este inactiv) pentru o perioadă mai mare de 12 luni, Compania își rezervă dreptul de a percepe o taxă lunară de întreținere de € 5 începând cu 13th luna de la ultima înregistrare înregistrată.

În cazul în care contul rămâne inactiv pentru o perioadă mai lungă de 12 luni, un e-mail de reamintire va fi trimis prin e-mail în fiecare lună, începând cu luna 13.

Dacă contul este inactiv pentru o perioadă de 30 luni, soldul contului va fi returnat înapoi la player.

Dacă jucătorul nu poate fi localizat, fondurile vor fi predate autorităților malteze, rămânând astfel disponibile pentru accesul jucătorului. Pentru a obține informații despre cum să restabiliți conturile închise, latente sau să recuperați fondurile deținute în aceste conturi, contactați asistența pentru clienți.

Reclamații
Sunteți liber să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, în conformitate cu instrucțiunile de pe site, pentru a ne face plângeri cu privire la serviciile noastre.

Reclamațiile sunt tratate în departamentul de asistență și au crescut în organizarea cazinoului, în cazul în care personalul de asistență nu a soluționat imediat cazul. Veți fi informați cu privire la starea reclamației la un nivel rezonabil.

În cazul în care litigiul nu este soluționat la nivelul de gestionare a cazinourilor, puteți contacta orice organism independent, autoritatea pentru jocuri de noroc sau autoritatea de reglementare a licențelor enumerate pe site.

În eventualitatea oricărui conflict, sunteți de acord că jurnalele și înregistrările serverului trebuie să acționeze ca autoritate finală în determinarea rezultatului oricărei revendicări. Sunteți de acord că, în cazul puțin probabil al unui dezacord între rezultatul care apare pe ecran și serverul de joc, rezultatul înregistrat pe serverul jocului va avea prioritate și sunteți de acord și sunteți de acord că înregistrările noastre vor fi autoritatea finală în determinarea termenii și circumstanțele participării dvs. la activitatea relevantă de jocuri online și rezultatele acestei participări.

Când vrem să vă contactăm în legătură cu o astfel de dispută, vom face acest lucru utilizând oricare dintre detaliile de contact furnizate în contul dvs. de jucător.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Eficace din: 10.09.2018
Ultima actualizare: 20.11.2018
1. GENERAL
În calitate de controlor de date, avem o obligație legală în temeiul reglementărilor privind jocurile de noroc pentru a procesa date personale de la jucători pentru a le permite să participe la jocuri și să le furnizeze servicii auxiliare. Această politică de confidențialitate explică ce date personale colectăm de la jucători, de ce le colectăm și cum le folosim.

Site-ul www.euslot.com ("Casino", "Site-ul", "Compania", "Noi", "Noi", "Nostru") este deținut și administrat de N1 Interactive Ltd, numărul de înregistrare C 81457 și adresa înregistrată la 27, Triq Torri Wejter, Birkirkara, Malta.

Prin înregistrarea unui cont de jucător la site-ul web, confirmați acordul dvs. cu această politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Politici de confidențialitate și nu doriți să ne furnizați informațiile personale de care aveți nevoie, vă rugăm să nu utilizați acest site web.

Rețineți că această Politică de confidențialitate constituie un acord între dvs. și compania. Putem efectua periodic modificări la această politică. În timp ce ne vom strădui să vă informăm despre astfel de modificări, vă recomandăm să revizuiți periodic această politică de confidențialitate. Utilizarea continuă a site-ului și / sau a serviciilor sale va constitui consimțământul dvs. pentru Politica de confidențialitate.

2. INFORMAȚII COLECTATE
Informațiile personale pe care le putem solicita să le folosim și să le procesăm includ, fără limitare:

a) Orice informație pe care ne-o furnizați la completarea formularelor din paginile noastre de înregistrare a contului, precum și orice alte date pe care le transmiteți ulterior prin intermediul site-ului web sau al e-mailului (de exemplu, numele și prenumele, data nașterii, adresa de e-mail , numar de telefon);

b) corespondența efectuată cu noi prin intermediul site-ului, prin e-mail, prin chat pe web sau prin alte mijloace de comunicare;

c) istoricul tranzacțiilor din contul jucătorului, indiferent dacă are loc prin intermediul site-urilor web sau prin alte mijloace de comunicare;

d) datele de conectare ale site-ului și detaliile acestora, inclusiv datele de trafic, datele despre locația geoIP, datele despre browser / dispozitiv, jurnalele de activitate, jurnalele de activitate și alte informații de trafic înregistrate în sistemul nostru;

e) Documente și dovezi solicitate în mod rezonabil de către noi pentru a vă verifica contul, pentru a procesa depozite sau retrageri și pentru a efectua controale antifraudă (din proprie inițiativă sau conform cerințelor legislației aplicabile). Aceste dovezi pot include scanări de pașapoarte, buletine de plată, declarații bancare etc.

f) participațiile la sondaj sau orice alte evaluări ale clienților pe care le putem efectua din când în când.

3. CUM UTILIZATI INFORMATIILE DUMNEAVOASTRA
Noi procesăm informațiile personale pe care le colectăm de la dvs. pentru a vă furniza serviciile. În special, vom utiliza datele dvs. în următoarele scopuri:

a) procesarea pariurilor și a tranzacțiilor. Aceasta include utilizarea de către dvs. a cardurilor de credit și a sistemelor de plată online;

b) Furnizarea de jocuri și alte servicii auxiliare pe care le căutați de pe site-ul nostru;

c) oferirea de asistență pentru clienți, cum ar fi asistența pentru crearea și gestionarea contului;

d) identificarea și efectuarea controalelor de verificare necesare;

e) Furnizarea de informații despre promoțiile noastre oferite de jucători înregistrați sau furnizarea de informații promoționale de la partenerii noștri de afaceri selectați, asociați și afiliați (numai dacă jucătorii au consimțit în mod special să primească astfel de materiale de marketing);

f) respectarea responsabilităților legale, inclusiv respectarea legislației anti-spălare a banilor și combaterea legilor privind finanțarea terorismului (CFT);

g) monitorizarea și investigarea tranzacțiilor în scopul prevenirii fraudei, abuzurilor de tip, spălării banilor și a altor activități ilegale sau neregulate de jocuri;

h) Analiza tendințelor clienților prin evaluări ale studiilor de piață (participarea la sondaje nu este obligatorie și puteți alege întotdeauna să nu participați);

i) Efectuarea de cercetări și analiza statistică a datelor agregate.

4. MARKETING COMMUNICATION
Cu excepția cazului în care ați ales să nu primiți materiale promoționale, este posibil să vă folosim informațiile personale, inclusiv adresa dvs. de e-mail și numărul dvs. de telefon, pentru a vă trimite comunicări de marketing cu privire la produse, servicii și promoții. Aceasta poate include informații despre produse și servicii de la partenerii noștri de afaceri, cum ar fi furnizorii de jocuri de cazino.

Ori de câte ori decideți să nu mai primiți astfel de materiale de marketing și publicitate, puteți renunța la acestea în setările contului dvs. de jucător sau contactând serviciul nostru de asistență clienți la [email protected]

În plus, rețineți că acceptând orice premiu de concurs sau câștiguri de la noi, sunteți de acord să utilizați numele și / sau pseudonimul dvs. în scopuri publicitare și promoționale fără o compensație suplimentară, cu excepția cazurilor în care acest lucru este interzis prin lege.

5. OBȚINEREA INFORMAȚIILOR PERSONALE
Nu vom colecta nici o informație personală despre dvs. fără știrea dvs. Cu toate acestea, putem colecta automat anumite date despre dvs. în cazul în care ați fi furnizat astfel de informații prin utilizarea serviciilor noastre și prin interacțiunile dvs. cu noi.

De asemenea, putem primi în mod legal anumite informații personale de la furnizori și furnizori de servicii online, cum ar fi companii de prevenire a fraudei. În plus, ne păstrăm dreptul de a angaja serviciile furnizorilor terți pentru a oferi asistență tehnică, astfel încât să procesați tranzacțiile online și conținutul de jocuri pe bază de conținut.

Vă rugăm să înțelegeți că ni se poate acorda acces la orice informații pe care le-ați putea furniza acelor furnizori, furnizori de servicii și servicii de comerț electronic ale terților. Fiti siguri ca vom folosi si pastra orice informatie personala obtinuta astfel, asa cum este stabilita in aceasta politica. Orice informații pe care le furnizați vor fi divulgate numai terților în afara Companiei în conformitate cu această Politică de confidențialitate și vom lua toate măsurile necesare pentru a ne asigura că acordurile noastre cu furnizorii de servicii terțe vă protejează întotdeauna informațiile private.

6. RECIPIENȚII DE DATE
Putem transmite informațiile pe care ni le-ați dat altor entități din cadrul grupului nostru de companii și partenerilor noștri de afaceri. Aceste companii includ societățile-mamă, societățile-mamă și toate filialele acestor companii, precum și alte companii cu care desfășurăm activitatea și deținem acordurile necesare. Prelucrarea informațiilor dvs. poate fi efectuată de Companie sau de o altă entitate din grupul nostru de companii, care poate utiliza o terță parte pentru a îndeplini aceste nevoi de prelucrare a datelor.

Angajații Companiei, în mod special ofițer de protecție a datelor, ofițer de spălare a banilor, analiști de plăți și antifraudă, agenți de asistență pentru clienți, membri ai echipei de retenție a clienților, manageri VIP și alți angajați selectați vor avea, de asemenea, scopul de a-și îndeplini sarcinile și de a vă oferi asistență.

Angajații noștri care au acces la sau sunt asociați cu procesarea informațiilor personale ale jucătorului au semnat acorduri de confidențialitate pentru a respecta natura confidențială a informațiilor jucătorului în conformitate cu legile aplicabile privind jocurile, protecția datelor și confidențialitatea.

Pentru a vă oferi un serviciu eficient, noi și / sau furnizorii noștri de servicii ar putea solicita transferul datelor dvs. personale dintr-o țară în alta în regiunile Uniunii Europene (UE) și ale Asociației Europene a Liberului Schimb (AELS), precum și anumitor procesatori de date care se pot baza în afara Spațiului Economic European (SEE). Prin urmare, prin navigarea pe site și prin comunicarea electronică cu noi, recunoașteți și sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. (sau furnizorilor sau subcontractorilor) a datelor dvs. în aceste țări. Vom folosi întotdeauna cele mai bune eforturi pentru a ne asigura că informațiile și datele dvs. sunt tratate în siguranță și în conformitate cu această politică de confidențialitate.

7. DATE DE RELAȚIE PENTRU PĂRȚILE TERȚE
Nu vindem sau închiriați datele dvs. personale unor terțe părți.

Putem divulga informațiile dumneavoastră personale dacă este cerut de lege, reglementare sau alte legi sau garanții legale. De asemenea, ne putem divulga informațiile personale unei agenții de reglementare sau de aplicare a legii dacă considerăm că este necesar să protejăm interesele legitime ale Companiei, ale clienților săi sau ale oricărei terțe părți.

Datele personale vor fi divulgate terților numai în următoarele cazuri:

a) În cazul în care suntem obligați să facem acest lucru prin lege;

b) dacă site-ul web trebuie să partajeze date cu procesatorii de plată pentru a facilita tranzacțiile de plată în conformitate cu politicile lor de confidențialitate (în special, majoritatea tranzacțiilor cu carduri bancare sunt procesate de Wirecard Bank AG a căror politică de confidențialitate se aplică acestor tranzacții);

c) Să respecte îndatoririle și responsabilitățile noastre legale și de reglementare față de autoritățile competente în materie de licențiere și de reglementare, precum și toate obligațiile și responsabilitățile datorate în temeiul oricărei alte legislații aplicabile și oricărei alte autorități de reglementare aplicabile în alte jurisdicții;

d) Atunci când Compania consideră că divulgarea este necesară pentru a proteja siguranța companiei sau a jucătorului sau siguranța altora, să investigheze frauda sau să răspundă la o solicitare a guvernului;

e) dacă furnizorii noștri de servicii de marketing solicită datele să își îndeplinească sarcinile;

f) orice altă terță parte, cu acordul prealabil al jucătorului în acest sens.

Utilizăm procesatori de date terță parte pentru a procesa date personale limitate în numele nostru. Astfel de furnizori de servicii suportă site-ul web, în ​​special în ceea ce privește găzduirea și operarea site-urilor web, marketing, analiză, îmbunătățirea site-urilor web și trimiterea buletinelor de știri prin e-mail. Ne vom asigura că transferul datelor personale către destinatar este conform cu legislația aplicabilă privind protecția datelor și că aceleași obligații sunt impuse procesorului care ne este impus prin acordul respectiv privind serviciile.

Site-urile noastre pot include, de asemenea, funcții de social media (de exemplu, butoane "partajați" sau "asemănătoare"). Asemenea caracteristici sunt furnizate de platforme terțe de social media cum ar fi Facebook. În cazul în care datele sunt colectate în acest fel, procesarea acestora este guvernată de politica de confidențialitate a platformelor sociale respective.

În plus față de cele de mai sus, este posibil să lansăm și date cu caracter personal dacă achiziționăm noi afaceri. În cazul în care societatea va suferi modificări ale structurii sale, cum ar fi o fuziune, achiziție de către o altă companie sau o achiziție parțială, este foarte probabil ca datele personale ale clienților să fie incluse în vânzare sau transfer. Vom face, ca parte a politicii noastre, să îi informăm pe jucători prin e-mail înainte de a afecta acest transfer de date cu caracter personal.

Rețineți că conținutul nostru poate avea legătură cu site-uri web ale unor terțe părți pentru a furniza referințe relevante. Nu suntem responsabili pentru un astfel de conținut extern, care poate conține politici de confidențialitate separate și dezvăluiri de prelucrare a datelor.

8. RETENȚIA DATELOR
După cum se menționează în Termenii și condițiile noastre, tu și Cazinoul puteți decide să închideți contul dvs. de jucător în orice moment. După închiderea contului dvs., vom păstra datele dvs. personale cu înregistrare atât timp cât este cerut de lege. Aceste date vor fi utilizate numai în cazul în care autoritățile competente vor solicita anchete privind înregistrările financiare și fiscale, frauda, ​​spălarea banilor sau investigații privind orice altă activitate ilegală.

Trebuie să rețineți că, datorită reglementărilor împotriva spălării banilor în jurisdicțiile licențiate de jocuri de noroc din Uniunea Europeană, suntem obligați să păstrăm datele personale ale jucătorilor depuși în timpul înregistrării și orice date transmise în timpul perioadei de operare a contului de jucător pentru un minim de cinci ani de la ultima tranzacție a jucătorului sau închiderea contului. Prin urmare, cererile de ștergere înainte de expirarea acestei perioade nu pot fi întreținute.

9. SECURITATEA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ
Prin prezenta, recunoastem ca, in colectarea si procesarea informatiilor personale in scopul gestionarii contului dvs. de jucator, suntem obligati sa aplicam prevederi legale stricte privind protectia datelor cu caracter personal.

În consecință, ne străduim să vă protejăm informațiile personale și să respectăm confidențialitatea dvs. în conformitate cu cele mai bune practici de afaceri și reglementările aplicabile. Fiind angajat să furnizăm servicii sigure jucătorilor și vom lua toate măsurile de precauție rezonabile pentru a ne asigura că toate datele pe care ni le-ați prezentat sunt în siguranță.

Conturile de jucător pot fi accesate numai cu ID-ul și parola unice ale jucătorului. De asemenea, puteți seta autentificarea cu două factori (2FA) ca protecție suplimentară împotriva utilizării neautorizate a contului dvs. Sunteți responsabil pentru păstrarea confidențială a informațiilor dvs. de conectare și pentru a vă asigura că nu poate fi accesată de o altă persoană.

10. CONTACTAȚI SUA
Puteți să ne contactați întotdeauna cu privire la această politică dacă doriți:

a) Confirmați acuratețea informațiilor personale pe care le-am colectat despre dvs.;

b) Încercați să ne folosim informațiile dvs. personale;

c) interzice utilizarea în viitor a datelor dvs. în scopuri de marketing direct;

d) Actualizați sau remediați orice informații pe care ni le-ați furnizat (în astfel de cazuri, furnizați orice dovezi pe care le-am putea solicita în mod rezonabil pentru a efectua astfel de modificări). Rețineți că este ilegal să ne oferiți informații false despre dvs. și este responsabilitatea dvs. să vă asigurați că suntem întotdeauna actualizați cu datele dvs. corecte.

În plus, conform Articolului 77 al GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere referitoare la procesarea datelor dvs. către o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care vă aflați în mod obișnuit, locul de muncă sau locul unei presupuse încălcări.

11. POLITICA DE COOKIE
Când vizitați site-ul Web, sistemul nostru colectează automat informații despre vizita dvs., cum ar fi browser-ul, adresa IP și site-ul Web de trimitere. Această colecție se poate realiza în colaborare cu furnizorii de platforme și partenerii noștri. Putem primi de la ei date demografice generale sau de utilizare a vizitatorilor site-ului nostru. Nu utilizăm informațiile colectate automat pentru a vă identifica personal fără a primi consimțământul suplimentar.

Pentru a colecta informațiile în cauză, folosim module cookie și instrumente similare de urmărire. Fișierele cookie sunt fișiere text minuțioase stocate pe calculatorul sau echipamentul dvs. atunci când vizitați paginile noastre web. Unele cookie-uri sunt esențiale pentru ca site-ul să funcționeze; alții îmbunătățesc experiența dvs. de pe site și ne ajută să furnizăm un serviciu mai bun. Mai jos sunt tipurile de cookie-uri pe care le folosim și scopurile acestora.

Cookie-uri necesare: permite navigarea și funcționalitatea de bază a site-urilor web, de exemplu, accesul la zonele membre ale site-ului.

Cookie-uri funcționale: permiteți-ne să analizăm utilizarea site-ului dvs. și selecțiile pe site (de exemplu, cheia sesiunii, limba sau regiunea dvs.), astfel încât să putem salva aceste setări și să vă oferim o experiență mai personalizată.

Cookie-uri de publicitate: permiteți-ne să evaluăm cât de eficient este marketingul nostru de conținut. Aceste cookie-uri sunt furnizate de partenerii noștri pentru a urmări vizitele pe site și înregistrările de noi jucători din publicitate. Nu împărtășim informațiile dvs. personale (cum ar fi numele sau adresa de e-mail) partenerilor afiliați, cu excepția datelor privind vizitele de site colectate direct de astfel de cookie-uri de publicitate. Cu toate acestea, datele dvs. de vizitare a site-ului dvs. pot fi legate de alte informații personale colectate de către furnizori prin alte surse. Ultima prelucrare externă a datelor este guvernată de notificările și politicile de confidențialitate ale acestor furnizori terți.

Pe lângă cele de mai sus, folosim un număr de furnizori de servicii terțe care stabilesc, de asemenea, cookie-uri pe acest site, pentru a furniza serviciile pe care le furnizează. Astfel de servicii includ, dar nu se limitează la, ne ajuta să ne îmbunătățim experiența prin urmărirea activității dvs. pe site, măsurarea eficacității site-ului și a eficienței campaniilor noastre de marketing.

Majoritatea browserelor online acceptă automat cookie-urile. Dacă preferați, este posibil să blocați unele sau toate modulele cookie sau să ștergeți modulele cookie care au fost deja setate prin modificarea setărilor browserului dvs. Cu toate acestea, vă recomandăm să nu blocați sau să ștergeți modulele cookie, deoarece aceasta ar putea restricționa utilizarea site-ului nostru.

12. Jocuri NETENT
Când jucați jocuri de cazino dezvoltate de NetEnt, politica de confidențialitate a NetEnt se aplică, de asemenea. Această politică poate fi găsită aici

RESPONSABIL DE JOC
CUM SUNTEM ANGAJAȚI PENTRU GAMURI RESPONSABILE?
Jocurile de noroc la un cazinou online trebuie să fie întotdeauna destinate divertismentului. Cu toate acestea, există un anumit procent de oameni care își pierd controlul asupra lor în timp ce jocurile de noroc. Înainte de a începe să jucați, este important să vă dați seama că jocurile de noroc nu vor fi considerate niciodată o sursă de venit sau mijloace de recuperare a datoriilor. Este util să urmăriți zilnic timpul și suma cheltuită la un cazinou online.

Dacă credeți că începeți să cheltuiți mai mulți bani decât vă puteți permite sau în cazul în care jocurile încep să interfereze cu rutinele zilnice obișnuite, vă recomandăm să luați în considerare mai multe măsuri care vă pot ajuta, cum ar fi setarea limitelor personale la activitățile dvs. de joc, - Excluderea și căutarea ajutorului și sprijinului din partea unor organisme independente de încredere.

CUM VOR LIMITA MĂRIMILE SAU PIERDERILE MELE?
Pentru a vă ajuta în jocurile de noroc în mod responsabil, vă oferim caracteristica Limite personale. Puteți stabili limite ale sumei pe care o depuneți, pierdeți, pariați, cheltuiți într-un singur joc sau în totalitatea activității contului dvs. Această funcție poate fi accesată în contul dvs. în secțiunea "Limite personale" aici.

Limitele pot fi modificate în orice moment. O scădere a limitei va avea efect imediat, totuși o creștere poate să apară numai după confirmarea prin e-mail și numai după expirarea limitei anterioare a aceluiași tip, pentru a evita deciziile deranjante. Dacă aveți nevoie de informații suplimentare sau de asistență privind limitele personale, contactați echipa noastră de asistență la [email protected]

Depozit Limit. O limită a depozitelor dvs. pentru o zi, o săptămână sau o lună.

Limita pierderilor. O limită a pierderilor în cazino pentru o zi, o săptămână sau o lună. Vă rugăm să rețineți că pierderea se bazează pe depozitul inițial și nu pe câștigurile atribuite sumei depuse. Dacă de exemplu depuneți € 50, puneți o limită de pierdere de € 10 și apoi continuați să câștigați € 1,000, puteți pierde mai mult de € 10 din soldul € 1,000, deoarece se bazează pe depozitul inițial în loc de câștiguri.

Limită de pariere. O limită a sumei pariate pentru o zi, o săptămână sau o lună.

Limita sesiunilor. O limită a timpului în minute petrecute într-un joc.

VREAȚI O ÎNALTĂ?
Limita de oprire. Puteți seta o perioadă de răcire pentru săptămâna 1, luna 1, 3 luni sau 6 luni. În timp ce limita este activă, nu puteți depune la Casino și veți fi exclus din toate ofertele promoționale, deși puteți retrage fondurile rămase în această perioadă. Perioada de răcire este aplicată imediat contului dvs. După expirarea acestuia, contul dvs. va fi reactivat automat.

Limita de auto-excludere. Puteți seta o Limită de auto-excludere pentru 6 luni, 9 luni sau 1 ani. În acest mod, contul dvs. de jucător va fi dezactivat imediat și veți fi exclus din toate ofertele promoționale pentru perioada stabilită. Nu veți putea depune sau retrage fonduri atunci când limita este activă. După expirarea acestuia, contul dvs. va fi reactivat automat.

CE ESTE AUTO-EXCLUDEREA?
Setarea excluderii de sine ne permite să știm că trebuie să luăm toate măsurile pentru a bloca accesul la contul dvs. și să vă asigurați că nu primiți materiale promoționale. De asemenea, puteți contacta echipa noastră de asistență la [email protected] și ne informați cu privire la decizia dvs. de a opri jocurile de noroc de pe site pentru o anumită perioadă de timp sau pentru totdeauna. Auto-excluderea înseamnă că vei fi interzis să joci la toate cazinourile online, sub licența participantă.

Vedeți un ID?
Cazinoul acceptă numai jucători care au cel puțin 18 ani și utilizează toate metodele disponibile pentru a opri orice încercare de minori de a se înregistra și a juca pe site-ul nostru. Cazinoul își rezervă dreptul de a solicita o dovadă a identității și, în cazul în care jucătorul nu a atins vârsta legală de jucat, accesul la site-ul Web va fi interzis imediat.

Cu toate acestea, ne dăm seama că, datorită disponibilității și naturii largi a Internetului, persoanele sub vârsta legală au încă șansa de a se înregistra și de a juca la un cazinou online. Prin urmare, încurajăm cu fermitate părinții să coopereze pentru protejarea copiilor de accesul liber la site-urile de jocuri. Există un software special care vă poate ajuta în această chestiune. Pentru mai multe informații, vizitați următoarele site-uri web:

CyberPatrol
GamBlock®
Solid Oak Software
Net Nanny
CE ESTE CHECK REALITY?
A te prinde este ușoară atunci când te distrezi, prin urmare vă vom trimite o notificare orară în joc pentru a vă reaminti cât de mult ați cheltuit la Cazino. Indiferent de numărul de jocuri pe care le jucați în același timp, mesajul vă va informa unde vă aflați. Acest lucru este menit să ofere un timp pentru a reflecta asupra pariurilor dvs. și poate să vă gândiți să întrerupeți jocul