Gamebookers este deținut de grupul BWin/Party, care conduce, de asemenea, o serie de cazinouri Playtech sub marca iGlobal Media și cazinouri WagerWorks din grupul Cashcade. În trecut, grupul Bwin/Party a refuzat să discute plângerile cu acest serviciu, dar pare să își schimbe poziția.

Grupul Bwin / Party se extinde pentru a acoperi cazinoul Bwin și Party alături de grupul Cashcade care este format din mai multe cazinouri WagerWorks precum At The Races and Get Minted și grupul iGlobal Media care deține mai multe cazinouri Playtech.

Din punct de vedere istoric, aceste grupuri au fost consecvente în refuzul lor de a discuta plângerile jucătorilor cu serviciile de mediere a diferendelor 3rd (cum ar fi ThePOGG). Acest lucru a dus la o reputație slabă cu aceste servicii. Cu toate acestea, la sfârșitul 2017 / timpuriu 2018 am reușit să stabilim o linie de comunicare cu acest grup și am fost siguri că toate problemele vor fi rezolvate acum.

Gamebooker restricționează retragerea jackpot-urilor progresive.