Extras de cont. Dacă ați depus la noi prin transfer bancar sau ați efectuat o retragere în contul dvs. bancar, va trebui să furnizați o fotografie a extrasului dvs. bancar sau, alternativ, o captură de ecran a băncii dvs. online care să prezinte depozitele la IKIBU. Numărul contului și numele dvs. complet trebuie să fie pe deplin vizibile.

Card de credit. Dacă ați utilizat anterior un card de credit cu IKIBU, atunci vi se va cere să ne trimiteți o fotografie a frontalului și a spatelui cărții de credit menționate.

3. Nu pot intra. CE FAC?
Verificați dacă numele de utilizator și parola sunt corecte. Numele dvs. de utilizator va fi adresa de e-mail la care v-ați înregistrat. Pentru a verifica dacă parola dvs. este motivul pentru care nu vă puteți conecta, vă rugăm să solicitați o resetare a parolei de la pagina de conectare. Dacă întâmpinați dificultăți în conectarea la contul dvs., contactați asistența clienților.
4. Mi-am uitat numele de utilizator / parola
Resetarea numelui de utilizator sau a parolei nu ar putea fi mai ușoară, pur și simplu faceți clic pe linkul "uitat numele de utilizator sau parola" de pe pagina de conectare. Veți primi apoi instrucțiuni despre cum să vă resetați numele de utilizator / parola de acolo. Alternativ, puteți contacta echipa noastră de asistență pentru clienți, care va face tot posibilul pentru a vă ajuta.
Deschiderea unui cont
1. CUM SE VA DESCHIDE MULTE CONTURI?
Datorită legilor privind licențierea, putem accepta doar un singur cont pe client.
2. Ce valute pot să joc?
În prezent, puteți înregistra un cont la IKIBU în următoarele valute: EUR, SEK, NOK, USD, AUD, CHF.
3. Nu am primit codul meu de activare. CE FAC?
Dacă nu ați primit un cod de activare în termen de 5 minute de solicitare, verificați dacă ați introdus corect numărul de telefon mobil sau, alternativ, contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.
4. Pot juca din țara mea?
Din motive legale și comerciale, Ikibu nu deschide conturi pentru clienții care locuiesc sau operează din următoarele țări: Samoa americană, Cipru, Guam, Insulele Marshall, Insulele Mariane de Nord, Puerto Rico și Insulele Virgine), Afganistan, Algeria, Belgia, Bouvet Islanda, Teritoriul britanic din Oceanul Indian, Bulgaria, Comore, Republica Cehă, Danemarca, Ecuador, Estonia, Etiopia, Franța, Grecia, Groenlanda, Guam, Sfântul Scaun (statul Vatican), Hong Kong, Ungaria, India, Indonezia, Iran , Irlanda (pariuri sportive interzise), Israel, Italia, Iordania, Republica Populară Democrată Coreeană, Kuweit, Libia, Malaezia, Muntenegru, Myanmar, Noua Caledonie, Nigeria, Pakistan, Filipine, Polonia, Portugalia, , Africa de Sud, Georgia de Sud și Insulele Sandwich de Sud, Sudanul de Sud, Spania, Sudan, Siria, Insulele Feroe, Turcia, Sahara de Vest, Yemen.
5. CUM VĂ OPEN un cont la IKIBU?
Începerea călătoriei dvs. în Ikibu nu ar putea fi mai simplă, tot ceea ce este necesar este o adresă de e-mail și un număr de telefon. Doar faceți clic pe butonul Sign Up și urmați instrucțiunile de acolo. Nu ar fi mai ușor.
DEPOZITE
1. VOI DEPOZITUL ME INSTANT?
În cazuri foarte rare, în funcție de metoda dvs. de plată, soldul dvs. poate dura câteva minute pentru a afișa modificarea. Dacă se întâmplă acest lucru, încercați să actualizați browserul. Dacă soldul dvs. încă nu a fost actualizat, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți, care va fi bucuroasă să vă ajute.
2. Trebuie să plătesc o taxă când fac un depozit?
În funcție de metoda de plată pentru depunerea banilor, este posibil să vi se perceapă o taxă mică. Accesați pagina de plăți pentru mai multe detalii.
3. CE ESTE MINIMUL ȘI MAXIMUL DEPOZIT?
Depozitele minime și maxime variază în funcție de metoda de plată. Consultați tabelul de mai sus pentru detalii sau vizitați pagina de plăți pentru mai multe detalii
4. Nu pot depune. CUM VĂ MAI FIXĂ?
Înainte de a contacta asistența pentru clienți, încercați următoarele sfaturi de depanare: Verificați dacă aveți fondurile necesare în cadrul metodei de depozit alese (transfer bancar, card de credit, Neteller etc.) Asigurați-vă că ați completat corect toate câmpurile. Dacă ați încercat să depuneți prin intermediul MasterCard sau Visa, asigurați-vă că ați introdus detaliile corecte în timpul procesului de verificare. Dacă totuși vă confruntați cu probleme legate de depunere, nu ezitați să contactați asistența pentru clienți.